Designneuro

MENÜ
Design Neuro

Nöropazarlama Tüketiciyi Nasıl Anlıyor?

Tüketicinin hangi ürünü neden aldığını nöropazarlama sayesinde anlamak mümkün. Peki nöropazarlama tüketiciyi nasıl anlıyor?

Nöropazarlama Tüketiciyi Nasıl Anlıyor?

Tüketicinin hangi ürünleri aldığını biliyoruz fakat iş tüketicinin neden bu ürünleri tercih ettiğine gelince geleneksel araştırma metotları bize istediğimiz sonuçları veremeyebiliyor. İşte bu noktada da devreye nöropazarlama giriyor. Peki nöropazarlama tüketiciyi nasıl anlıyor?

Tüketicinin Satın Alma ‘‘Neden’’ini Bulma

Tüketiciler olarak ürünleri satın alırken kendimize mantıklı nedenler sunabiliyoruz fakat aslında satın alma kararlarımız o kadar da mantık çerçevesinde gelişmiyor.

Bir araba satın alacağınızı düşünün. Arabanın asıl görevi sizi A noktasından B noktasına götürmektir değil mi? Eğer tüketiciler olarak mantığımızla karar vermiş olsaydık çoğumuz aynı arabayı kullanıyor oldurduk. Hadi işin içine fiyat performansı dengesini de katalım ama ne olursa olsun dünya üzerinde bu kadar çok araba markası olmaması gerekirdi.

Araba reklamlarına bir göz atın. Çoğu araba reklamı, arabanın özelliklerini değil ona sahip olduğunuzda hissedeceklerinizi ön plana çıkartır. Şayet veriliyorsa da arabanın özellikleri reklamda ikinci plandadır. Peki araba satın alırken mantığımızla karar veriyorsak, neden reklamlarda işin içine hislerimiz giriyor?
nöropazarlama tüketiciyi nasıl anlıyor?
Çünkü tüketiciler, yani insanlar olarak satın alma kararlarımızın %95’ini bilinç dışında gerçekleştiriyoruz. Mantığımızla değil, en saf hislerimizle karar veriyoruz.

Uzun lafın kısası neyi satın aldığımızı biliyor ama neden satın aldığımızı bilmiyoruz.

İşte nöropazarlama da ‘‘neden’’i bulmak için bu noktada devreye giriyor.

Nöropazarlama tüketiciyi satın almaya iten gerçek nedenleri bulmak için ortaya çıkmış bir araştırma dalıdır. İnsanların satın alma kararları ardındaki motivasyonları bularak satışları arttırmayı ve reklamlarda negatif unsurları yok etmeyi amaçlar. Bu noktada nöropazarlama hakkında daha fazla bilgi edinmek için ‘‘Nöropazarlama Nedir? Neden ve Nasıl Kullanılır?’’ adlı yazımızı okuyabilirsiniz.

Kısacası nöropazarlama sayesinde marka yetkilileri hedef kitle üzerinde neyin daha etkili olduğu, nasıl pozitif geri dönüş alabilecekleri, satışları neyin daha çok arttıracağı gibi konularda bilimsel veriler elde edebiliyor.

Böylece müşterinin neyi neden satın aldığı ortaya çıkarılarak masa başında marka, ürün ve pazar stratejileri belirlenirken ortaya atılan fikirlerin pazarda gerçek bir karşılığının olup olmadığı doğrudan gözlemlenebiliyor.

Tüm bunlar yapılırken de teknolojiden yararlanılıyor.

Satın Alma Nedeni Nasıl Bulunuyor?

Şimdi asıl sorumuza geri dönersek, nöropazarlama görüntüleme teknolojilerinin gelişmesi ile ortaya çıkmış bir araştırma dalı. Bu nedenle tüketicinin satın alma nedenlerini bulurken de görüntüleme teknolojilerinden yararlanıyor.

Bu teknolojiler ise şunlar,

fMRI: Beynin ödül, zevk, endişe gibi belirli duygulardan sorumlu kısımlarına bakıyor ve test edilen reklam filminin tüketicide yarattığı duyguyu beyindeki kan akışının en fazla nerede olduğuna bakarak ölçebiliyor.

EEG: İnsan beyni herhangi bir duygu hissettiği zaman elektrik üretir, EEG yöntemi de bu elektriğin beynin hangi bölgesinde üretildiğini analiz ederek reklamı değerlendirmeye yarıyor.

Eye Tracking: Tüketicilerin göz bebeklerinin hareketini inceleyerek görsellerde en çok nereye baktıklarını incelemeye yarıyor.

GSR: Korku, heyecan gibi duygular hissettiğimizde cildimiz buna tepki verir. GSR de cildimizdeki bu tepkileri ölçmeye yarıyor.

nöropazarlama tüketiciyi nasıl anlıyor

Tüm bu teknolojilerden elde edilen bilgiler psikoloji, sosyoloji gibi sosyal bilimlerden de destek alarak yorumlanıyor ve ortaya tüketicinin satın alma nedenleri çıkıyor.

İşte nöropazarlama tüketiciyi nasıl anlıyor sorusunun cevabı da bu noktada verilebilir.

Nöropazarlama, tüketicinin kendisinin bile farkında olmadığı bilinç dışı tepkileri teknolojinin son olanaklarından yararlanarak ortaya çıkarıyor ve hangi ürünün neden alındığını bulabiliyor.

Nöropazarlama Tüketiciyi Nasıl Anlıyor? adlı yazımızı beğendiyseniz paylaşmayı unutmayın lütfen!

Bütün Yazılar

İlginizi Çekebilir